Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

f168a thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
f168a Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin đã đăng ký với ví MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay. Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, không mở rộng ra bên ngoài.

Mã hóa toàn phiên

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ để yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết ví MoMo, mã giao dịch và số tiền để khớp với tài khoản của bạn. Thông tin này chỉ dùng để xác nhận nạp tiền, không dùng cho mục đích khác.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác minh giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn để không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Nhắn qua Live Chat hoặc gửi email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.